TRUCOS Y RECOMENDACIONES

Briefing Producto Gratuito

Leyendo los datos del briefing podemos conseguiremos una campaña adaptada a los clientes que funcione de manera óptima.

Objetivos:

En este grupo tenemos 1093 clientes y el valor del ticket medio de sus compras es de 29,33€ un valor que va bajando ligeramente en relación al año pasado.

Durante el año actual, el grupo de usuarios ha generado un total de 5.014 tickets, y la frecuencia de compra ha disminuido ligeramente respecto al año anterior. Por tanto, en este caso hemos de potenciar las comunicaciones para mejorar nos interesa aumentar el valor del ticket medio y aumentar la frecuencia de compra con productos afines a los clientes.

 

Datos de los clientes:

Podemos observar que el rango de edad de los clientes oscila entre los 25 y los 44 años seguido de los clientes que se encuentran entre los 18 y 24 años.

Estos clientes tienen hábitos de compra compartidos que podremos utilizar para elaborar campañas más personalizadas. Habitualmente tienen como preferencia los productos que contienen pollo antes que los elaborados con marisco o cerdo.

También podemos observar los platos más demandados por los clientes y los elementos que contienen. Como también podemos observar lo que no suelen consumir.

 

Conclusión:

En conclusión, con este grupo de clientes nos interesa subir el ticket medio ya que ronda unos 29€ y hemos podido ver que va disminuyendo respecto al año anterior. Entre las tendencias de los clientes, encontramos que suelen consumir entrante y plato principal compuesto de pollo, y destaca en este segmento que son clientes que suelen consumir postre.

 

Propuesta de campaña:

Propuesta de campaña a través de la información del briefing:

Incentivar a los clientes con un postre gratis por la compra superior a 35€

 

Objetivos de la campaña:

Aprovechando que este segmento de clientes suele pedir postre, enfocamos la campaña con el objetivo de subir el ticket medio regalándoles un postre gratis a escoger.

De esta manera conseguimos subir el ticket a 35€ mínimo para que consigan el regalo y al poder probar diferentes postres les introducimos más productos que podrán seguir consumiendo al acabar la promoción.

Además, aumentamos la frecuencia de compra atrayendo al cliente con una oferta muy tentadora como es conseguir un producto gratuito.