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Análisis Cliente-Persona

Personaliza conociendo los hábitos de consumo

Utiliza esta poderosa herramienta para descubrir personas o audiencias dentro de tu base de datos de clientes y utilízalo para optimizar y diferenciar tus acciones de marketing. Nunca antes había sido tan fácil crear clústers de clientes para personalizar los contenidos.

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Predicción de recomendaciones para cada cliente

Existen tres fundamentos para realizar recomendaciones personalizadas: escoger el momento justo, entender el contexto y comunicar el contenido correcto. Las recomendaciones deben utilizarse antes, durante o después del momento de compra. El análisis predictivo nos da la recomendación sobre los productos, los clientes o el propio contenido hacen que nuestras comunicaciones sean relevantes y personalizadas para cada uno de los clientes.

Segmentos

Clusteriza los clientes para encontrar grupos con hábitos de compra parecidos.

Productos

Entiende la relación de cada clientes con los productos de tu offering.

Marcas

Aprovecha la relación de tus clientes con cada una de las marcas que tienes.

Comportamiento

Utiliza su comportamiento para escoger el momento y el canal justa de cada comunicación.

Características

  • Recomendaciones para activar a los clientes.
  • Recomendaciones para mejorar la rentabilidad de cada cliente.
  • Entiende el contexto de cada cliente para comunicar mejor.
  • Escoge el mejor contenido para comunicar con cada cliente.
  • Recomendaciones en el momento de compra en tiempo real.
  • Utiliza el canal más adecuado para cada uno de los clientes.
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Marketing Cloud

Todas las herramientas que necesitas para ejecutar tu estrategia de marketing predictivo y maximizar el ROI de tus acciones de marketing digital.

Análisis predictivo

Lifetime Value

Cálcula el Customer Lifetime Value futuro de tus clientes para crear estrategias según el valor futuro.

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Análisis predictivo

Cliente-Persona

Identifica las propensiones de compra para personalizar las recomendaciones y las promociones.

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CRM

CRM

Gestiona todas las relaciones con tus clientes en un mismo lugar. Segmenta, comunica y fideliza en una plataforma.

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CRM

Datalake

Almacena toda la información de tus clientes junto a los datos transaccionales en nuestro centro de datos.

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Lead Acquisition

Plugin Web

Añade interacción a tu página web o eCommerce para convertir a visitantes anónimos en clientes.

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Lead Acquisition

Landing

Crea landings para la captación de registros de potenicales clientes en pocos minutos.

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Campaign Manager

Email marketing

Comunica con los clientes registrados en tu base de datos de forma personalizada para maximizar el ROI.

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Campaign Manager

Automatizaciones

Automatiza comunicaciones con tus clientes dada una acción, el día de su cumpleaños o están inactivos.

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Campaign Manager

Cupones y fidelización

Crea cupones digitales para tus promociones o targetas de fidelización de clientes y mide la conversión.

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Lead Acquisition

Wi-Fi

Aprovecha tus establecimientos físicos para generar nuevos registros a tu base de datos de clientes.

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Utiliza el marketing predictivo para definir campañas personalizadas basadas en datos y 100% orientadas a incrementar el valor del negocio con quick-wins.

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