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IA Predictiva

Para de adivinar el comportamiento del cliente. Empieza a predecir cada acción, compra y valor de vida.

Tu CRM se convierte en una bola de cristal. La IA predice CLV, riesgo de churn, próxima compra y pricing óptimo para cada cliente. Sincroniza predicciones con cualquier sistema automáticamente.

<100ms
2025/solutions/pleasepoint-dm.hero.metrics.latency
4x
2025/solutions/pleasepoint-dm.hero.metrics.conversion
7 days
Hasta Producción
Validado por AWS
Probado en producción por 300+ empresas

Para de navegar a ciegas con las decisiones sobre clientes

Tu CRM tiene historial de transacciones pero no inteligencia de clientes. Cada campaña de marketing, decisión de precio y esfuerzo de retención es pura adivinanza.

El valor del cliente es un misterio

Tratas a los clientes con valor de vida de 10.000€ igual que a los compradores de una sola vez. No tienes idea de quién merece tratamiento VIP.

Perdido: 70% de retención de clientes de alto valor

El churn ocurre sin advertencia

Los clientes desaparecen repentinamente. Sin señales tempranas, sin oportunidad de prevención, sin segunda oportunidad.

Perdido: 3,2M€ en valor anual de vida del cliente

Las campañas de marketing impactan aleatoriamente

Envías la misma oferta a todos esperando que algo funcione. Mensaje equivocado, timing equivocado, cliente equivocado.

Perdido: 85% del potencial de eficiencia de campañas

Pricing basado en intuición

Adivinas descuentos y precios óptimos. Dejas dinero sobre la mesa o espantas a clientes sensibles al precio.

Perdido: 35% de oportunidad de optimización de margen
Cada día sin inteligencia de clientes, tus competidores capturan a tus clientes más valiosos con precisión basada en datos

Pleasepoint DM: Inteligencia de clientes que impulsa ingresos

La IA analiza cada interacción del cliente para predecir valor de vida, riesgo de churn, timing de compra y pricing óptimo. Convierte tu CRM en un motor de predicción.

Motor de Inteligencia de Clientes

Analiza historial de compras, patrones de engagement, interacciones de soporte y señales de comportamiento para entender cada cliente en profundidad.

95%+ precisión de predicción

Suite de Modelos Predictivos

Predicción de CLV, scoring de churn, timing de compra, sensibilidad al precio, afinidad de producto - más de 50 modelos trabajando en conjunto.

50+ predicciones por cliente

Sincronización Universal de Datos

Enriquece automáticamente Salesforce, HubSpot, Klaviyo con predicciones. Exportaciones personalizadas a cualquier base de datos o sistema.

Sincronización en tiempo real con cualquier sistema

Aprendizaje Continuo

Los modelos mejoran con cada interacción del cliente. Las predicciones se vuelven más precisas a medida que tu negocio crece.

Optimización automática 24/7

De CRM básico a powerhouse de inteligencia de clientes en 7 días

Sin equipos de data science, sin configuración compleja. Conecta tus datos, activa los modelos de IA y empieza a tomar decisiones inteligentes sobre clientes.

1

Unificar Fuentes de Datos de Clientes

La plataforma conecta CRM, eCommerce, sistemas de soporte y herramientas de marketing. Crea perfiles unificados de clientes automáticamente.

Conectar automáticamente Salesforce, HubSpot, Shopify
Importar historial completo de interacciones del cliente
Fusionar datos de herramientas de soporte y marketing
Crear vista de cliente 360° al instante
2

La IA Entrena Modelos de Comportamiento del Cliente

El machine learning analiza patrones de clientes para construir modelos predictivos de valor, churn, preferencias y timing.

Entrenar modelos de predicción de CLV
Construir algoritmos de scoring de riesgo de churn
Aprender patrones de timing de compra
Identificar indicadores de sensibilidad al precio
3

Generar Predicciones de Clientes

La IA genera predicciones comprensivas para cada cliente: valor de vida, riesgo de churn, próxima compra y ofertas óptimas.

Calcular CLV para cada cliente
Scoring de riesgo de churn y triggers de prevención
Predecir timing y productos de próxima compra
Optimizar estrategias de pricing y descuentos
4

Sincronizar Inteligencia con tus Sistemas

Las predicciones se sincronizan automáticamente con CRM, herramientas de marketing y bases de datos. La inteligencia de clientes se actualiza en tiempo real.

Enriquecer CRM con datos de predicción
Actualizar triggers de automatización de marketing
Exportar a herramientas de business intelligence
Monitorizar precisión de predicción y ROI

Inteligencia completa de clientes: Más de 50 predicciones para cada cliente

Desde valor de vida hasta micro-predicciones como timing óptimo de email, DM lo sabe todo sobre tus clientes.

Customer Lifetime Value (CLV)

Predice los ingresos totales que cada cliente generará durante su vida útil. Identifica clientes de alto valor desde el principio.

Predicción de ingresos Segmentación de valor Priorización de inversión

Pronóstico de Trayectoria de Ingresos

Predice si el valor del cliente está aumentando, se mantiene estable o está declinando. Identifica oportunidades de expansión.

Predicción de crecimiento Oportunidad de expansión Health scoring

Predicción de Valor de Compra

Pronostica el importe de la próxima compra y oportunidades óptimas de upsell para maximizar ingresos por transacción.

Pronóstico de compra Optimización de upsell Valor de transacción

Análisis de Sensibilidad al Precio

Identifica clientes que responden a descuentos frente a aquellos que pagan precio completo. Optimiza margen por cliente.

Optimización de pricing Protección de margen Targeting de descuentos

Predicción de Riesgo de Churn

Identifica clientes con probabilidad de abandono con 95% de precisión. Obtén alertas tempranas 30-90 días antes.

Prevención de churn Alertas de retención Risk scoring

Predicción de Timing de Compra

Determina cuándo cada cliente tiene mayor probabilidad de comprar de nuevo. Optimiza el timing de campañas para máxima conversión.

Optimización de timing Programación de campañas Ventanas de compra

Predicción de Próxima Compra

Predice qué productos comprará cada cliente basándose en historial de compras y patrones de clientes similares.

Recomendación de productos Predicción de cross-sell Planificación de inventario

Análisis de Patrones de Engagement

Predice frecuencia óptima de comunicación, preferencia de canal y tipo de contenido para cada cliente.

Optimización de comunicación Preferencia de canal Timing de engagement

Segmentación Dinámica de Clientes

La IA crea micro-segmentos basados en patrones de comportamiento, potencial de valor y probabilidad de conversión.

Segmentación comportamental Micro-targeting Grupos dinámicos

Identificación de Clientes Lookalike

Encuentra prospects que coinciden con patrones de tus clientes de mayor valor. Mejora el targeting de adquisición.

Modelado lookalike Targeting de adquisición Scoring de prospects

Predicción de Comportamiento de Cohorte

Entiende cómo evolucionan las cohortes de clientes a lo largo del tiempo. Predice comportamiento grupal y patrones de retención.

Análisis de cohorte Modelado de retención Comportamiento grupal

Optimización de Customer Journey

Mapea rutas óptimas de prospect a advocate. Identifica puntos de fricción y oportunidades de aceleración.

Mapeo de journey Optimización de conversión Diseño de experiencia

Predicción de Tickets de Soporte

Predice qué clientes necesitarán soporte y cuándo. El servicio proactivo previene problemas antes de que escalen.

Soporte proactivo Predicción de incidencias Optimización de servicio

Pronóstico de Score de Satisfacción

Predice la satisfacción del cliente antes de las encuestas. Identifica relaciones en riesgo de forma temprana.

Predicción de satisfacción Monitoreo de experiencia Health de relación

Optimización de Programa de Fidelización

Predice qué clientes se involucrarán con programas de fidelización y qué recompensas impulsan el comportamiento.

Predicción de loyalty Optimización de rewards Engagement de programa

Scoring de Health de Cuenta

Score general de health de la relación combinando múltiples señales. Sistema de alerta temprana para gestión de cuentas.

Health de relación Gestión de cuenta Monitoreo de riesgo

Transforma cada decisión sobre clientes con inteligencia de IA

Desde automatización de marketing hasta priorización de ventas, las predicciones de DM impulsan mejores decisiones en toda tu organización.

Marketing y Campañas

Desafío: Las campañas de email enviadas a todos obtienen bajas tasas de respuesta
Inteligencia IA: DM predice timing, canal y oferta óptimos para cada cliente. Campañas personalizadas basadas en patrones de comportamiento
Resultado: +340% engagement de email, +89% ROI de campañas, -60% tasa de baja
Desafío: Las campañas de descuento canibalizan clientes de precio completo
Inteligencia IA: El análisis de sensibilidad al precio dirige descuentos solo a clientes que los necesitan para convertir
Resultado: +78% eficiencia de campaña de descuento, mantuvo 92% de márgenes de precio completo
Desafío: Las recomendaciones de producto son genéricas e irrelevantes
Inteligencia IA: La predicción de próxima compra muestra productos específicos que cada cliente probablemente comprará
Resultado: +156% click-through de recomendaciones, +234% ingresos de cross-sell

Ventas y Gestión de Cuentas

Desafío: El equipo de ventas no puede priorizar prospects de alto valor
Inteligencia IA: La predicción de CLV identifica qué prospects tienen mayor potencial de valor de vida
Resultado: +67% conversión de leads cualificados, +145% tamaño promedio de deal
Desafío: Los account managers reaccionan al churn en lugar de prevenirlo
Inteligencia IA: El scoring de riesgo de churn proporciona alertas 30-90 días antes con recomendaciones de intervención
Resultado: +89% éxito de prevención de churn, -45% costo de adquisición de cliente
Desafío: Oportunidades de expansión perdidas por falta de visibilidad
Inteligencia IA: El pronóstico de trayectoria de ingresos identifica cuentas listas para upselling y expansión
Resultado: +123% ingresos de expansión, +78% tasa de crecimiento de cuenta

Customer Success y Soporte

Desafío: El equipo de soporte está desbordado con resolución reactiva de tickets
Inteligencia IA: La predicción de tickets permite contacto proactivo antes de que los clientes experimenten problemas
Resultado: +67% resolución en primer contacto, +89% scores de satisfacción del cliente
Desafío: El seguimiento de health del cliente es manual e inconsistente
Inteligencia IA: El scoring de health de cuenta monitoriza automáticamente la fortaleza de la relación en todos los touchpoints
Resultado: +234% detección temprana de problemas, +156% retención de cuenta
Desafío: El engagement del programa de fidelización varía enormemente por cliente
Inteligencia IA: La predicción de loyalty identifica qué clientes responden a rewards e incentivos óptimos
Resultado: +189% engagement de programa, +67% tasa de recompra

De "técnicamente imposible" a "production-ready" en un sprint

Mientras otros equipos debaten sobre arquitecturas, estos ya generan ROI con IA en producción. Los despliegues de IA más rápidos del sector, validados por AWS.

"Pleasepoint es una de las mejores tecnologías para personalizar y analizar información. Su flexibilidad es incomparable. Recomendación infalible para e-commerce que necesite personalización e IA eficiente."
Daniel González Moreno

Head of Data & Analytics en Globant

"Pasamos del modelo tradicional de campañas a un modelo dinámico y enriquecido. Personalizamos las campañas de CRM y mejoramos la conversión de nuestros clientes del canal de comercio electrónico."
Josep Jarque

IT Architect en Condisline

"La personalización one-to-one permite generar contenido interesante, fomentar fidelización, mejorar la experiencia de compra y generar ventas adicionales a través de recomendaciones personalizadas."
Jose Antonio Linde

COO en Condisline

"Con marketing predictivo obtuvimos resultados satisfactorios. Con personalización one-to-one diseñamos ofertas individuales. Conseguimos mayor retención y fidelidad consistentemente."
Alberto Elizondo

Transformación Digital en Real Sociedad

"Descubrimos nuevos comportamientos de compra, perfeccionamos campañas basadas en customer journeys y anticipamos necesidades. Ganamos personalización y mejoramos rendimiento."
Belén Pérez Benavente

Customer Knowledge Manager en Norauto

"Dimos un salto en análisis y segmentación de clientes. Diseñamos campañas de CRM más precisas basadas en comportamiento de compra, optimizando resultados y aportando valor real."
Manuel Caamaño De Melo

Data Scientist en Norauto

"Nuestra biblioteca digital es más intuitiva y eficiente. Los usuarios acceden a contenido jurídico con rapidez inigualable. Transformamos cómo interactúan con recursos legales de forma natural."
Óscar Gallud

CEO en Atelier Libros

Para de adivinar el comportamiento del cliente. Empieza a predecirlo.

Cada decisión sobre clientes debería estar respaldada por inteligencia, no por intuición. Despliega DM y transforma tu CRM en una máquina de predicción.

95%+ precisión de predicción garantizada
Sincronización en tiempo real con cualquier sistema CRM
Consultor dedicado de customer intelligence

Se integra con tu stack tecnológico actual

Tu infraestructura se mantiene intacta y simplemente añadimos inteligencia artificial. Integración en horas, no en sprints.

Nativo Tiempo real

Plataformas de eCommerce

Conectores nativos para PrestaShop y Shopify. SDK JavaScript para tiendas personalizadas. API REST para Magento, WooCommerce, VTEX. Sincronización de inventario en tiempo real.

Nativo Powered por IA

Sistemas CRM y automatización

Integración nativa con Salesforce, Klaviyo, HubSpot. Segmentación y personalización powered por IA. Automatiza campañas usando datos unificados del cliente. Activación transparente, sin código.

Empresarial Omnicanal

Soluciones ERP

Unifica tiendas físicas con canales online. Programas de lealtad, sistemas POS, gestión de inventario. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics listos. Verdad omnicanal.

Nube Streaming

Infraestructura de datos

Conecta tu data lake existente: Snowflake, BigQuery, Redshift, Databricks. Añade capa de IA sin migración. Mantén tu arquitectura, gana inteligencia.

Multi-canal Automatizado

Herramientas de marketing

Activa predicciones de IA en Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign. Envía segmentos a Google Ads, Meta. Tus canales se mantienen, la inteligencia se multiplica en todas partes.

Universal Soporte Legacy

Cualquier formato

¿Ese Excel de contabilidad? ¿Esos CSVs de 2015? ¿Exportaciones JSON? Ingerimos todo. Validación automatizada, no se necesita transformación manual.

sFTP
CSV
XLS
JSON
XML
REST GraphQL Webhooks

API RESTful

API REST completa con soporte GraphQL. Webhooks para eventos en tiempo real. Límites de tasa que escalan con tus necesidades. Seguridad de grado empresarial.

Ejemplo API
// API Example
URL: https://api.pleasepoint.com/api/onetoone/recommendation/getRecommendation
PARAMETERS:
{
    "account_id":"XXXXXXXXXX",
    "ssid":"XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
    "deploy_slug": "itemitem-v4_deploy",
    "model_type": "item-item",
    "product_reference_id": "0904219.66",
    "user_reference_id": "4000140388",
    "num_items": 3 ,
    "rule_slug": "pdp-item-recommendations"
}

RESPONSE:
{
    "status": "ok",
    "data": [
        {
            "reference_id": 1357816.84,
            "name": "Los Compas perdidos en el espacio",
            "price": "€ 19.90",
            "url": "https://www.url.com/9788427048348/1357816.84.html",
            "image_url": "https://www.url.com/dw/image/2b7c8379/images/large/1357816.84.jpg",
            "recommendationId": "RID-f5-45d4-99e8-3c7b1ad35de4-CID-49a0f9"
        },
        {
            "reference_id": 1299455.03,
            "name": "El corazón del pirata",
            "price": "€ 18.90",
            "url": "https://www.url.com/9788414023488/1299455.03.html",
            "image_url": "https://www.url.com/dw/image/35cfc573/images/large/1299455.03.jpg",
            "recommendationId": "RID-f5-45d4-99e8-3c7b1ad35de4-CID-49a0f9"
        },
        {
            "reference_id": 1336752.48,
            "name": "Las Ratitas 2. Súper Alma en acción",
            "price": "€ 14.95",
            "url": "https://www.url.com/9788408227977/1336752.48.html",
            "image_url": "https://www.url.com/dw/image/1a6d0de/images/large/1336752.48.jpg",
            "recommendationId": "RID-f5-45d4-99e8-3c7b1ad35de4-CID-49a0f9"
        }
    ]
}
JavaScript Python PHP

SDKs Nativos

SDKs plug-and-play para todos los lenguajes principales. Integración de una línea para JavaScript. Librerías server-side para Python, PHP, Java, Ruby, Go.

Ejemplo SDK
// Python SDK - Usage examples with AIstudio:
from pleasepoint_py import AIStudio
studio = AIStudio()
studio.platform.API_NAME.API_NAMESPACE.METHOD(**arguments)

studio.platform.genai.salesAgent.invokeSalesAgent(session_id=ID, user_reference_id=ID, user_prompt=prompt_msg)

Preguntas que todo equipo hace antes de la implementación

Respuestas reales de cientos de despliegues. Respuestas claras sobre arquitectura, implementación y capacidades. Para equipos técnicos y líderes de negocio.

7 días laborables hasta tu primer caso de uso en producción. Días 1-2: Conectamos tus fuentes de datos via API/sFTP. Días 3-4: La plataforma construye automáticamente los pipelines ETL adaptados a tu esquema. Días 5-6: Configuras y entrenas los modelos con interfaz visual. Día 7: Despliegas via API/SDK o conectores nativos. Sin sorpresas técnicas.

Perfecto. Nos conectamos directamente via conectores SQL/NoSQL estándar. Pleasepoint funciona como capa de IA sobre tu infraestructura existente, no como reemplazo. Conserva Snowflake, BigQuery o tu solución actual. Leemos datos, los enriquecemos con predicciones IA y escribimos los resultados donde necesites.

Absolutamente. AI Studio incluye Jupyter completo con librerías Python ML y nuestro SDK propietario. Acceso directo a todos los datos unificados de la plataforma. Compatible con cualquier LLM (GPT-4, Claude, Llama). Despliegue de notebooks personalizados con scheduling automático. Vuestro equipo mantiene el control de la innovación.

Tus datos nunca salen de tu infraestructura si es auto-hospedado. La versión en la nube ejecuta en AWS con cumplimiento SOC2, GDPR. Datos encriptados en reposo y tránsito. Control de acceso basado en roles. Logs de auditoría completos. Mantienes propiedad y control completos.

Auto-escalamiento en AWS. Resuelve 10K+ predicciones/minuro. Procesamiento paralelo para trabajos por lotes. APIs en tiempo real con latencia <100ms. Desde startup hasta carga empresarial sin cambios de arquitectura. Paga solo por lo que uses.

Cada modelo es configurable. Ajusta parámetros, reentrena con tus datos, combina múltiples modelos. Configuración visual para usuarios de negocio, acceso a código para científicos de datos. Preconfigurado no significa bloqueado.

Comienza con un solo caso de uso. Implementación de 7 días, facturación mensual. La mayoría de clientes expanden a múltiples casos de uso dentro de 60 días después de ver el ROI. No necesitas contratos anuales por adelantado. Paga mientras creces. Cancela en cualquier momento con 30 días de aviso.

Esas son plataformas ML. Pleasepoint es una plataforma de capacidades de negocio. Ya construimos los pipelines ETL, ingeniería de características, entrenamiento de modelos, orquestación de despliegue. Tú configuras casos de uso, no infraestructura. Meses de desarrollo ya hechos.

Nuestra plataforma analiza tu esquema de datos y automáticamente crea pipelines optimizados. Detecta tipos de datos, relaciones y patrones para construir ingeniería de características específicamente para modelos ML. Actualizaciones a tu esquema activan ajustes automáticos de pipelines.

Sí. AI Studio proporciona entorno Jupyter completo con acceso directo a datos. Entrena cualquier modelo usando TensorFlow, PyTorch, o scikit-learn. Despliega modelos personalizados junto a nuestros preconfigurados. Ecosistema Python completo disponible.

Opción auto-hospedada mantiene todos los datos on-premise. Versión en la nube ofrece selección de región (US, EU, APAC). Cumple GDPR y SOC2. Encriptación en reposo y tránsito. Logs de auditoría completos disponibles.

Monitoreo automático de precisión de predicciones. Sistema de alertas para degradación de rendimiento. Reentrenamiento con un clic con datos frescos. Pruebas A/B para actualizaciones de modelos. Capacidades completas de versionado y rollback.

Nube: Ninguno, nos integramos con todo. Auto-hospedado: Cluster Kubernetes (mín 3 nodos), 32GB RAM por nodo, 500GB almacenamiento SSD. Escala horizontalmente basado en carga.

Nube: Basado en predicciones/mes y volumen de datos. Auto-hospedado: Licencia anual por tamaño de empresa. Sin tarifas por usuario. Sin costos ocultos por modelos o conectores adicionales.

Despliegue Multi-AZ por defecto. Failover automático en <30 segundos. Replicación de datos entre regiones. Backup cada 6 horas. Recuperación point-in-time disponible.

Por defecto: 10,000 requests/segundo. Expandible a 50,000/segundo. Sin límites duros en procesamiento por lotes. Límites personalizados disponibles para empresas.

Construido en AWS. Validado por AWS.

Partner ISV-Accelerate con competencias de IA/ML y Retail. La infraestructura en la que confías, la innovación que necesitas.

Competencia IA/ML
Experiencia validada en machine learning y soluciones de IA generativa
Competencia Retail
Resultados comprobados en eCommerce y transformación digital retail
ISV-Accelerate
Validación técnica aprobada. Co-venta habilitada. Tu éxito garantizado.

Mientras tus competidores invierten meses en desarrollos a medida, tú puedes estar en producción esta semana

No más quedarse atrás en la carrera de IA. Elige tu camino: explora la arquitectura técnica en profundidad o salta directamente a un PoC con tus datos reales.

Recorrido de arquitectura técnica
Soporte del equipo de ingeniería incluido