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Hablemos

Si lideras IT

Más capacidad técnica sin ampliar el equipo.

La IA entra en el repositorio, en el ciclo de revisión y en los sistemas que ya tenéis. No en una herramienta aparte.

Quince años construyendo con datos y más de doscientos proyectos entregados, en empresas que no pueden permitirse que falle.

Partner tecnológico de AWS

AWS Partner AWS Qualified Software AWS Retail Competency
Condis
Fiorucci
Perfumeries Júlia
Flormar
Real Sociedad
Atelier
Norauto
Nescafé
Teleadhesivo

El punto de partida

Lo que se repite en un equipo técnico.

  • Adopción dispersa

    Cada uno usa la IA a su manera y nada llega al repositorio.

  • Pilotos parados

    Funcionan en la demo y se paran en el primer permiso.

  • Contexto fuera

    Prompts y guías viven en la cuenta de un proveedor, no en el repo.

  • Interrupciones

    Negocio pide un dato y alguien deja lo que estaba haciendo.

  • La cola crece

    Y la plantilla no. Entregar más ya no depende del modelo.

  • Sin gobierno

    Nadie ha decidido todavía qué dato puede salir y cuál no.

Nada de esto exige más gente. Exige que la IA entre en el flujo de trabajo y bajo vuestras reglas.

Lo que cambia

Cuatro cambios en el equipo.

El equipo entrega más, y no solo mantenimiento.

Nuevas funcionalidades y mejoras salen antes porque reunir contexto, escribir pruebas y documentar dejan de consumir el día.

El código sigue siendo vuestro y se mantiene a largo plazo.

Convenciones, arquitectura y criterios de revisión quedan en el repositorio y se aplican en cada cambio. La IA trabaja dentro de vuestro estándar, no al margen.

Vuestros sistemas se conectan por MCP, con permisos.

Un servidor MCP en vuestro entorno y un conector por sistema: el agente consulta con los permisos de quien pregunta, y negocio deja de pediros cada dato.

Seguro por diseño, no por confianza.

Credenciales, base de datos y documentos no salen de vuestro entorno; el agente solo ve lo que el MCP le expone, y cada acceso queda registrado. Por eso podéis auditarlo.

Arquitectura y gobierno

Dónde vive cada pieza y quién opera qué.

El servidor MCP corre en vuestro entorno, con un conector por sistema y vuestras guías junto a él. Las credenciales no salen de ahí.

ERP · CRM · REPOSITORIO BASE DE DATOS DOCUMENTOS SERVIDOR MCP VUESTRAS REGLAS AGENTE MODELOS VUESTRO ENTORNO API PRIMERO SQL DE RESPALDO UN CONECTOR POR SISTEMA CREDENCIALES EN VUESTRO .ENV REGISTRO DE CADA CONSULTA HERRAMIENTAS GUÍAS · CRITERIOS DE REVISIÓN · SKILLS VERSIONADAS EN VUESTRO REPOSITORIO LO OPERA VUESTRO EQUIPO LO OPERAMOS NOSOTROS

Integraciones

Primero la API. SQL solo si la API no llega. Siempre sobre lo que ya tenéis.

Credenciales

Viven en vuestro entorno. Nunca en nuestro repositorio.

Trazabilidad

Queda registro de qué se consultó, con qué modelo y con qué resultado.

Al terminar

Código, reglas y contexto son vuestros y quedan versionados.

Un día de trabajo

Tareas reales de un día cualquiera.

Ver todos los casos que implantamos
Elige la tarea que quieres ver

Del ticket a la rama en producción.

Un cambio de código cualquiera, de los que tu equipo hace varias veces al día.

  1. Paso que deja de hacerse a mano: Buscas en qué parte del código toca El ticket llega con el contexto del código reunido
  2. Escribes el cambio y las pruebas Escribes el cambio con las pruebas propuestas
  3. Paso que deja de hacerse a mano: Esperas a que alguien pueda revisarlo Una revisión previa aplica vuestros criterios
  4. Corriges lo que sale en la revisión Revisas solo lo que requiere una decisión
  5. Paso que deja de hacerse a mano: Actualizas la documentación cuando hay tiempo La documentación se genera a partir del cambio

Pasos que dejan de hacerse a mano

3/5

Trabajo por cambio, en el ejemplo

6 h 2 h

Lo que sigue haciendo una persona

Decidir el cambio y aprobarlo.

Reunir el contexto, esperar revisión y escribir la documentación dejan de ocupar a nadie.

De la petición de negocio al dato en su pantalla.

Una pregunta habitual: cuánto, de quién y desde cuándo.

  1. Llega la petición fuera de la cola La pregunta se hace en lenguaje natural
  2. Paso que deja de hacerse a mano: Alguien interrumpe lo que estaba haciendo Nadie del equipo tiene que interrumpirse
  3. Paso que deja de hacerse a mano: Escribe la consulta contra la base de datos El agente consulta con los permisos de quien pregunta
  4. Paso que deja de hacerse a mano: Exporta el resultado y lo envía por correo El dato llega con su origen y su fecha
  5. Retoma su tarea media hora después Solo os llega lo que el agente no puede responder

Pasos que dejan de hacerse a mano

3/5

Trabajo del equipo, en el ejemplo

30 min 2 min

Lo que sigue haciendo una persona

Responder lo que el agente no puede.

Nadie del equipo vuelve a interrumpirse para exportar un dato.

De la alerta al arreglo desplegado.

Algo falla en producción a primera hora de la mañana.

  1. Salta la alerta y alguien la atiende Salta la alerta y alguien la atiende
  2. Paso que deja de hacerse a mano: Busca en los registros qué ha pasado El registro llega leído y resumido
  3. Paso que deja de hacerse a mano: Rastrea qué cambio lo ha provocado El cambio que lo provocó viene señalado
  4. Escribe el arreglo y lo prueba Escribes el arreglo con el contexto reunido
  5. Paso que deja de hacerse a mano: Documenta la incidencia cuando hay tiempo El informe de la incidencia se genera a partir del arreglo

Pasos que dejan de hacerse a mano

3/5

Trabajo por incidencia, en el ejemplo

3 h 1 h

Lo que sigue haciendo una persona

Decidir el arreglo.

Leer registros, rastrear el cambio y redactar el informe dejan de ocupar la mañana.

De la idea aprobada a la primera versión en uso.

Una funcionalidad completa, no un cambio suelto: pantallas, datos y pruebas.

  1. Paso que deja de hacerse a mano: Se especifica entera antes de escribir una línea Sale primero la versión que ya aporta valor, no la más completa
  2. Paso que deja de hacerse a mano: Se reparte por capas y cada parte avanza a su ritmo El código se genera con las convenciones que ya tenéis
  3. Paso que deja de hacerse a mano: Las pruebas se dejan para el final Las pruebas se escriben con el código, no después
  4. Se integra todo y aparecen los desajustes Decidís los encajes que importan
  5. Llega a producción meses después de decidirse Está en uso en días y crece con lo que aprendéis

Pasos que dejan de hacerse a mano

3/5

Trabajo hasta ponerla en uso, en el ejemplo

80 h 25 h

Lo que sigue haciendo una persona

Decidir qué es lo más valioso ahora.

Especificarlo todo antes de empezar y dejar las pruebas para el final dejan de retrasar lo que ya podría estar en uso.

De la pantalla que genera soporte a la que se entiende sola.

Una funcionalidad en producción que genera más consultas de soporte que uso.

  1. Paso que deja de hacerse a mano: Se recopilan a mano las quejas de soporte Las quejas llegan agrupadas por lo que falla
  2. Paso que deja de hacerse a mano: El rediseño se discute sobre un documento Hay dos o tres alternativas navegables sobre la mesa
  3. Paso que deja de hacerse a mano: Alguien monta la maqueta cuando puede La maqueta sale en horas, con vuestro sistema visual
  4. Se prueba con dos personas del propio equipo Se prueba con quien la usa de verdad
  5. Se construye y después se comprueba si acierta Decidís con la pantalla delante, no sobre un documento

Pasos que dejan de hacerse a mano

3/5

Trabajo por rediseño, en el ejemplo

40 h 12 h

Lo que sigue haciendo una persona

Decidir qué experiencia queréis ofrecer.

Recopilar quejas, montar maquetas y discutir sobre un documento dejan de ser el rediseño.

Son horas de proyectos nuestros, no una media de clientes.

Queríamos agradecer enormemente a Pleasepoint la formación sobre IA agéntica que impartió a nuestro equipo. Ha supuesto un verdadero giro de tuerca en nuestra forma de entender y aplicar la IA agéntica en el día a día. Gracias a su visión y metodología, no solo hemos optimizado procesos, sino que le estamos sacando muchísimo más provecho a herramientas a las que antes no exprimíamos todo su potencial. ¡Un 10 en practicidad e inspiración!
Sergio Murillo · CTO de Condis

Cómo trabajamos contigo

El método es el mismo para cualquier caso.

Un recorrido en tres fases. Cada una cierra con algo revisable: una decisión escrita, un caso en producción, un equipo autónomo. Hasta que no está, no empieza la siguiente. Es lo que evita que un piloto se quede en piloto.

POR DÓNDE EMPEZAR PUESTA EN MARCHA ACOMPAÑAMIENTO FORMACIÓN DESARROLLO A MEDIDA TRANSVERSAL A TODO EL RECORRIDO ENTRA EN CUALQUIER PUNTO

Los servicios

  1. Implantación de IA Analizamos cómo trabajáis, dejamos el primer caso en producción y acompañamos hasta que el equipo lo sostiene sin nosotros.
  2. Formación Vuestros equipos aprenden a trabajar con IA sobre sus propias tareas, no sobre ejemplos de manual.
  3. Desarrollo a medida Construimos el producto o el software cuando lo que hace falta no existe, y el código se queda en vuestro repositorio.

Un equipo técnico también empieza por el principio: analizamos vuestro repositorio y vuestro ciclo de trabajo, y elegimos el primer caso por lo que aporta, no por lo que abarca.

¿Lo vemos con tu equipo?

Cuéntanos cómo trabaja hoy tu equipo técnico. Te decimos dónde entraría la IA y dónde no merece la pena, y si encaja seguimos con una sesión sobre vuestro repositorio y vuestro ciclo de trabajo.

Asunto precargado: Enfoque para IT — hablemos de nuestro caso

Sin compromiso Hablas con quien escribirá el código Si no encaja, te lo decimos

Preguntas frecuentes

Lo que nos pregunta quien lidera IT.

¿De quién son el código, los prompts y los datos?

Vuestros, desde el primer commit. El código se escribe en vuestro repositorio y las reglas se versionan con él. Los datos no cambian de propietario. No hay licencia nuestra que renovar.

¿Qué pasa con nuestro stack actual?

Se mantiene. Trabajamos sobre vuestro repositorio, vuestro gestor de tickets y vuestro CI, con sus permisos, sea cual sea el lenguaje o la antigüedad del sistema. Si algo conviene cambiar, lo planteamos con su motivo y su coste, nunca como requisito de entrada.

¿Cómo entregáis algo nuevo?

Por lo más valioso primero. Sale a producción la versión que ya sirve y se pone en uso; lo siguiente se decide con ella delante, no sobre un documento.

¿Quién mantiene esto dentro de un año?

Vuestro equipo. Por eso la implantación deja reglas escritas, dependencias explícitas, pruebas y documentación de operación. Si preferís que sigamos nosotros, es la fase de acompañamiento y se decide en cada tramo.

¿Qué necesitáis de mi equipo?

Un entorno donde trabajar y algunas horas de quien conoce el dominio, sobre todo al principio. Nadie tiene que dejar su trabajo. Si hace falta más, lo decimos antes.

¿Cómo sabremos si mejora algo?

Se acuerda antes de empezar qué se mide: uso real, tiempo de ciclo, retrabajo tras revisión. Si el indicador no se mueve, lo decimos y cambiamos de caso.