Coneix els clients més rendibles del teu eCommerce i per què!

Crea grups de clients en funció del seu comportament i descobreix quins factors fan que comprin més.

Comença a personalitzar!

Aprofita les dades del teu e-commerce aplicant intel·ligència de client.

El teu e-commerce emmagatzema una gran quantitat de dades de client i ara és el moment de començar a fer-les servir. El primer que hem de fer és visualitzar aquesta informació d'una manera clara i senzilla per poder treure'n el màxim partit.

En aquest vídeo veuràs com s'agrupen els teus clients segons el seu CLV (Customer Lifetime Value), és a dir, en funció del que aporten al teu negoci, i ho farem sense necessitat de tenir cap mena de coneixement tècnic. Només seguint els passos d'aquest vídeo podràs tenir la visió dels teus clients com no l'has tingut mai.

Què aprendràs en aquest vídeo?

1. Com accedir a la vista de CLV de Pleasepoint
2. Interpretar la informació de CLV de cada grup creat.
3. Començar a explotar la informació creant grups de comunicació per a cada segment.

Aquesta nova visió de la teva base de dades de clients és important perquè serà la base que et permetrà començar a crear campanyes personalitzades en funció del valor dels teus clients, i podràs deixar de llançar promocions massives.

Alguns consells

És important tractar els teus clients de més valor de manera personalitzada i no oblidar que no cal crear promocions gaire agressives perquè tornin a comprar… No deterioris el marge.

Els clients de nivell mitjà són clients potencials d'alt valor. Aprendre quines coses fan que els clients passin d'un grup a un altre és fonamental quan es creen les campanyes per a aquest grup.

Amb els clients de baix valor pots ser més agressiu, però tingues en compte que hi podem arribar a perdre diners… així que mesura bé les teves promocions.