Presentamos la nueva aplicación nativa de Pleasepoint para Shopify, que lleva la personalización one-to-one en tiempo real a un nuevo nivel. Esta app revoluciona la forma en que los eCommerce de Shopify pueden personalizar la experiencia de cada cliente utilizando inteligencia artificial avanzada y aprendizaje por refuerzo.
La aplicación permite que cualquier tienda Shopify implemente recomendaciones de productos personalizadas one-to-one para cada cliente de forma instantánea, basadas en su historial de compras, comportamiento de navegación y patrones de interacción, todo procesado en tiempo real por nuestra red neuronal. El objetivo es maximizar las conversiones de manera inteligente y automatizada.
La gran innovación de esta app es su acceso directo a tu red neuronal personalizada con aprendizaje por refuerzo, que aprende continuamente de cada interacción para ofrecer los mejores productos a cada cliente específico. La configuración es intuitiva y el despliegue se realiza en minutos.
Este es el contenido de este post:
- Introducción a la App de Shopify de Pleasepoint para personalizar one-to-one
- ¿Cómo funciona? Acceso directo a tu red neuronal con aprendizaje por refuerzo
- Instalación de la aplicación desde Shopify App Store
- Configuración de la aplicación: API keys y sincronización de datos
- Creación y configuración de widgets de recomendación
- Implementación de widgets en páginas de Shopify
- Configuración avanzada: motores de recomendación y reglas de negocio
Te compartimos recursos adicionales sobre personalización one-to-one en tiempo real y nuestro módulo para PrestaShop para comparar funcionalidades.
Introducción a la App de Shopify de Pleasepoint para personalizar one-to-one
La aplicación nativa de Pleasepoint para Shopify representa la evolución natural de la personalización eCommerce, ofreciendo capacidades de personalización one-to-one a golpe de click. Esta app integra directamente en tu tienda Shopify la potencia de nuestra inteligencia artificial, permitiendo que cada cliente reciba recomendaciones únicas y personalizadas basadas en su perfil individual.
La app está diseñada para maximizar conversiones mediante personalización inteligente, utilizando algoritmos de machine learning que analizan patrones de comportamiento, historial de compras, preferencias de navegación y múltiples variables en tiempo real para determinar qué productos tienen mayor probabilidad de conversión para cada cliente específico.
Estas son las funcionalidades clave de la aplicación:
- Personalización instantánea: Cada cliente ve productos únicamente seleccionados para él, aumentando significativamente las posibilidades de compra.
- Integración nativa completa: La app se integra perfectamente con Shopify sin modificar el tema ni afectar el rendimiento de la tienda.
- Aprendizaje continuo: El sistema mejora constantemente sus recomendaciones basándose en cada nueva interacción del cliente.
- Configuración flexible: Permite crear múltiples widgets de recomendación para diferentes páginas y estrategias de venta.
Con esta tecnología de personalización avanzada, tu tienda Shopify puede competir al más alto nivel, ofreciendo experiencias de compra que rivalizan con las de los gigantes del eCommerce.
¿Cómo funciona? Acceso directo a tu red neuronal con aprendizaje por refuerzo
El corazón de la aplicación es su acceso directo a tu red neuronal personalizada con aprendizaje por refuerzo. Esta tecnología avanzada va más allá de las recomendaciones tradicionales, creando un sistema que aprende y se adapta continuamente para ofrecer los mejores productos a cada cliente específico.
Nuestra red neuronal con aprendizaje por refuerzo funciona de la siguiente manera:
- Análisis de patrones complejos: La red neuronal procesa múltiples variables simultáneamente: historial de compras, comportamiento de navegación, tiempo en página, productos visualizados, interacciones con recomendaciones anteriores, y patrones temporales de compra.
- Aprendizaje por refuerzo continuo: Cada vez que un cliente interactúa con una recomendación (click, compra, o incluso ignorar), el sistema recibe feedback y ajusta sus algoritmos para mejorar futuras recomendaciones para ese cliente específico.
- Optimización en tiempo real: A diferencia de sistemas batch que actualizan recomendaciones una vez al día, nuestra IA procesa y actualiza recomendaciones en tiempo real, adaptándose al comportamiento actual del cliente.
- Personalización granular: El sistema no solo considera qué productos recomendar, sino también cuándo mostrarlos, en qué orden, y cómo presentarlos para maximizar la probabilidad de conversión.
Esta tecnología utiliza nuestra API de personalización avanzada para procesar millones de puntos de datos y generar recomendaciones únicas para cada sesión de usuario, garantizando que cada experiencia de compra sea verdaderamente personalizada.
Instalación de la aplicación desde Shopify App Store
La instalación de la aplicación nativa de Pleasepoint es extremadamente sencilla y se realiza directamente desde el Shopify App Store. El proceso está diseñado para ser completado en menos de 5 minutos sin necesidad de conocimientos técnicos.
Sigue estos pasos para instalar la aplicación:
- Accede al Shopify App Store: Desde tu panel de administración de Shopify, ve a "Apps" y luego "Visit Shopify App Store".
- Busca "Pleasepoint": Utiliza el buscador del App Store para encontrar la aplicación oficial de Pleasepoint para personalización one-to-one.
- Instala la aplicación: Haz click en "Add app" y autoriza los permisos necesarios. La app requiere acceso a productos, pedidos, clientes y analytics para funcionar correctamente.
- Configura permisos: Acepta los permisos solicitados, que incluyen lectura de datos de productos, clientes y órdenes (necesarios para generar recomendaciones personalizadas).
Una vez completada la instalación, la aplicación aparecerá en tu lista de apps instaladas y estará lista para la configuración inicial. El proceso de instalación es completamente seguro y no afecta el funcionamiento actual de tu tienda.
Configuración de la aplicación: API keys y sincronización de datos
Para que la aplicación funcione correctamente, es necesario conectar tu tienda Shopify con tu cuenta de Pleasepoint. Esta configuración inicial requiere tres elementos clave que obtendrás desde tu panel de Pleasepoint.
Paso 1: Configurar credenciales de API
Accede a la configuración de la aplicación desde tu panel de Shopify y completa los siguientes campos:
- Account ID de Pleasepoint: Tu identificador único de cuenta que encontrarás en Configuración > API Settings en tu panel de Pleasepoint.
- API Key principal: La clave de API que permite a la aplicación acceder a los servicios de recomendación.
- Events API Key: Clave específica para el registro de eventos e interacciones en tiempo real.
Paso 2: Sincronización de datos históricos
Una vez configuradas las API keys, la aplicación iniciará automáticamente la sincronización de tus datos históricos:
- Customers (Clientes): Sincroniza información básica de clientes (sin datos sensibles de pago) para construir perfiles de comportamiento.
- Products (Productos): Importa todo tu catálogo de productos con metadatos, categorías, precios y disponibilidad.
- Orders (Pedidos): Carga el historial de pedidos para entender patrones de compra y preferencias.
- Order Line Items: Detalle de productos comprados en cada pedido para análisis granular de preferencias.
Paso 3: Verificación de sincronización
La aplicación incluye un dashboard de estado que te permite verificar que todos los datos se han sincronizado correctamente. Este proceso inicial puede tomar entre 15 minutos y varias horas dependiendo del volumen de datos históricos de tu tienda.
Creación y configuración de widgets de recomendación
Una vez completada la sincronización inicial, puedes comenzar a crear widgets de recomendación personalizados para diferentes secciones de tu tienda. La aplicación permite crear múltiples widgets con diferentes configuraciones según tus objetivos específicos.
Proceso de creación de widgets:
- Accede al Widget Creator: Desde la aplicación, ve a "Recommendation Widgets" y haz click en "Create New Widget".
- Selecciona el modelo de recomendación: Elige entre:
- One-to-One: Recomendaciones completamente personalizadas para cada cliente individual
- Item-to-Item: Productos relacionados basados en similitudes entre artículos
- Bestsellers: Productos más vendidos como alternativa de respaldo
- Configura parámetros del widget: Define número de productos a mostrar, número de columnas para el layout, y reglas de negocio específicas.
- Personaliza el diseño: Ajusta colores, fuentes y estilos para que coincidan con el diseño de tu tienda.
Implementación de widgets en páginas de Shopify
La aplicación está diseñada para permitir la implementación de widgets en cualquier página de tu tienda Shopify sin necesidad de modificar código. Cada página puede tener múltiples widgets de recomendación con diferentes configuraciones y objetivos.
Ubicaciones estratégicas para widgets:
- Homepage: Widget principal con recomendaciones personalizadas para la primera impresión del cliente.
- Product Detail Pages (PDP): Productos complementarios o alternativos relacionados con el producto visualizado.
- Category Pages: Recomendaciones personalizadas dentro de categorías específicas.
- Cart Page: Productos adicionales para aumentar el valor del carrito antes del checkout.
- Search Results: Recomendaciones personalizadas cuando los resultados de búsqueda son limitados.
- Thank You Page: Productos para futuras compras después de completar un pedido.
Métodos de implementación:
- Theme Customizer: Utiliza el personalizador de temas de Shopify para añadir widgets mediante drag & drop.
- Liquid Tags: Inserta código Liquid generado automáticamente por la aplicación en posiciones específicas del tema.
- App Blocks: Para temas compatibles con Shopify 2.0, utiliza app blocks nativos para máxima flexibilidad.
- Automatic Placement: La aplicación puede detectar automáticamente las mejores ubicaciones y sugerir implementaciones optimizadas.
Cada widget implementado comenzará a mostrar recomendaciones inmediatamente, utilizando los datos ya sincronizados y mejorando continuamente sus sugerencias basándose en las interacciones de los clientes.
Opciones de configuración del widget:
- Número de productos recomendados: Entre 3 y 12 productos por widget (recomendado: 4-6 para mejores conversiones).
- Layout responsivo: Configuración automática de columnas para móvil, tablet y desktop.
- Motor de respaldo: Sistema de fallback que muestra bestsellers cuando no hay suficientes datos para personalización.
- Reglas de negocio: Filtros avanzados como excluir productos sin stock, aplicar descuentos automáticos, o priorizar productos con mayor margen.
Esta flexibilidad te permite implementar estrategias de personalización avanzadas adaptadas a diferentes contextos y objetivos de venta.
Configuración de los motores de recomendación y reglas de negocio
La configuración avanzada de la aplicación te permite optimizar cada widget para objetivos específicos de negocio, maximizando tanto la experiencia del cliente como los resultados comerciales.
Motores de recomendación disponibles:
- One-to-One Personalizado: El motor principal que utiliza tu red neuronal personalizada para generar recomendaciones únicas para cada cliente. Ideal para maximizar conversiones en clientes con historial.
- Bestsellers Inteligentes: Motor de respaldo que muestra productos más vendidos filtrados por categoría, temporada, o características del cliente actual.
- Trending Products: Productos con mayor momentum de ventas recientes, ideal para promocionar novedades o productos estacionales.
- Cross-Sell Optimizado: Específicamente diseñado para páginas de carrito, sugiere productos complementarios con alta probabilidad de compra conjunta.
Reglas de negocio avanzadas:
- Gestión de inventario: Excluye automáticamente productos sin stock o con bajo inventario.
- Márgenes de beneficio: Prioriza productos con mejores márgenes sin comprometer la relevancia para el cliente.
- Promociones dinámicas: Integra automáticamente productos en oferta o con descuentos especiales.
- Segmentación por cliente: Aplica reglas diferentes según el tipo de cliente (VIP, nuevo, frecuente, etc.).
- Exclusiones personalizadas: Define productos o categorías que nunca deben recomendarse en contextos específicos.
Configuración de rendimiento:
- Número óptimo de productos: Configura entre 3-12 productos por widget según el contexto (recomendado: 4-6 para homepage, 3-4 para PDP).
- Layout responsivo: Configuración automática de columnas: 1-2 en móvil, 2-3 en tablet, 3-6 en desktop.
- Velocidad de carga: Optimización automática para garantizar que los widgets no afecten la velocidad de página.
- A/B Testing integrado: Posibilidad de testear diferentes configuraciones para optimizar conversiones continuamente.
Con esta configuración avanzada, tu tienda Shopify estará equipada con un sistema de personalización de nivel empresarial que se adapta y mejora continuamente, proporcionando una ventaja competitiva significativa en el mercado eCommerce actual.
Si quieres profundizar más en estrategias de personalización, te recomendamos revisar nuestros recursos sobre SDKs de personalización y comparar con nuestro módulo para PrestaShop para entender las mejores prácticas en diferentes plataformas eCommerce.
