Tu agente telefónico IA que gestiona llamadas de forma autónoma: reportes de incidentes, atención al cliente, FAQs y programación de citas. 93% tasa de resolución sin intervención humana. Desplegado en 10 días.
Cada llamada sin respuesta, cada tiempo de espera, cada respuesta inconsistente te cuesta clientes e ingresos. Los call centers tradicionales no pueden escalar con las necesidades de tu negocio.
+35K€ por agente humano anualmente, más infraestructura, formación, rotación y gastos de gestión. Los costes se disparan conforme crece el volumen de llamadas.
7 minutos de tiempo de espera promedio durante horas pico. Clientes frustrados cuelgan y llaman a la competencia. Oportunidades perdidas cada hora.
Agentes nuevos dan información errónea. Agentes experimentados tienen días malos. La calidad varía por turno, humor y nivel de formación.
Llamadas fuera de horario, descansos para comer, vacaciones, días de enfermedad. Cada minuto sin cobertura es ingresos perdidos y ventaja para la competencia.
IA que entiende lenguaje natural, accede a información en tiempo real, ejecuta acciones y escala de forma inteligente. Transforma tus líneas telefónicas de centros de coste en generadores de ingresos.
Sin interrupciones en el call center, sin formación compleja. PA se integra con tu sistema telefónico existente y gestiona llamadas inmediatamente.
La plataforma se integra con Amazon Connect, Twilio o infraestructura telefónica existente. La IA aprende tus FAQs, procesos y protocolos de servicio.
PA aprende tu terminología específica, flujos de servicio, reglas de escalado y flujos de trabajo de acciones. Escenarios de prueba aseguran precisión.
PA entra en funcionamiento gestionando llamadas reales con supervisión. El sistema monitoriza rendimiento, captura oportunidades de mejora, ajusta respuestas.
La automatización completa se activa. PA gestiona llamadas 24/7 de forma independiente mientras el aprendizaje continuo mejora el rendimiento con el tiempo.
Mientras tus competidores pierden llamadas y frustran clientes con tiempos de espera, tu PA gestiona cada llamada al instante, con precisión y rentabilidad. Despliega en 10 días y nunca pierdas otra oportunidad.
Todos los aspectos de atención al cliente mejorados con IA. Comprensión natural, acciones en tiempo real, escalado inteligente y mejora continua.
Entiende patrones de habla natural, acentos y terminología técnica. Procesa la intención del cliente en tiempo real incluso en entornos ruidosos.
Gestiona conversaciones en +20 idiomas con comprensión nativa. Detecta automáticamente el idioma y cambia sin problemas.
Mantiene el contexto de conversación durante toda la llamada. Maneja interrupciones, aclaraciones y cambios de tema naturalmente.
Detecta emoción del cliente y niveles de urgencia. Adapta tono y decisiones de escalado basadas en el sentimiento del cliente.
Captura detalles completos de incidentes, crea tickets con categorización adecuada, asigna a equipos apropiados, confirma vía SMS/email.
Verifica disponibilidad en tiempo real, reserva citas, envía confirmaciones, gestiona reprogramaciones y cancelaciones automáticamente.
Accede a la base de conocimiento al instante para responder preguntas de producto, servicio, políticas y procesos con información precisa y actualizada.
Recupera estado de pedidos, progreso de servicio, información de entrega desde sistemas integrados. Proporciona actualizaciones en tiempo real a los clientes.
Se conecta con CRM, ERP, tickets, inventario y sistemas de calendario. Accede y actualiza información sin problemas en tu stack tecnológico.
Activa flujos de trabajo complejos basados en resultados de llamadas: crear tickets, enviar notificaciones, actualizar registros, programar seguimientos.
Escala a agentes humanos con transcripción completa de conversación, historial del cliente, resoluciones intentadas y acciones recomendadas.
Envía confirmaciones de seguimiento vía SMS, email o WhatsApp. Mantiene comunicación consistente a través de canales.
Monitoriza volumen de llamadas, tasas de resolución, tiempo promedio de manejo, patrones de escalado y satisfacción del cliente en tiempo real.
Analiza calidad de conversación, precisión de respuestas y satisfacción del cliente. Identifica oportunidades de mejora automáticamente.
La IA mejora con cada interacción. Aprende nueva terminología, refina respuestas, se adapta a necesidades de negocio cambiantes automáticamente.
Análisis detallados sobre patrones de llamadas, problemas comunes, horas pico, ahorro de costes y seguimiento de ROI. Capacidades de exportación para análisis adicional.
Desde mantenimiento industrial hasta servicios profesionales, PA transforma cómo las empresas gestionan llamadas de clientes, reportes de incidentes y solicitudes de servicio.
Tu infraestructura se mantiene intacta y simplemente añadimos inteligencia artificial. Integración en horas, no en sprints.
Conectores nativos para PrestaShop y Shopify. SDK JavaScript para tiendas personalizadas. API REST para Magento, WooCommerce, VTEX. Sincronización de inventario en tiempo real.
Integración nativa con Salesforce, Klaviyo, HubSpot. Segmentación y personalización powered por IA. Automatiza campañas usando datos unificados del cliente. Activación transparente, sin código.
Unifica tiendas físicas con canales online. Programas de lealtad, sistemas POS, gestión de inventario. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics listos. Verdad omnicanal.
Conecta tu data lake existente: Snowflake, BigQuery, Redshift, Databricks. Añade capa de IA sin migración. Mantén tu arquitectura, gana inteligencia.
Activa predicciones de IA en Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign. Envía segmentos a Google Ads, Meta. Tus canales se mantienen, la inteligencia se multiplica en todas partes.
¿Ese Excel de contabilidad? ¿Esos CSVs de 2015? ¿Exportaciones JSON? Ingerimos todo. Validación automatizada, no se necesita transformación manual.
API REST completa con soporte GraphQL. Webhooks para eventos en tiempo real. Límites de tasa que escalan con tus necesidades. Seguridad de grado empresarial.
// API Example
URL: https://api.pleasepoint.com/api/onetoone/recommendation/getRecommendation
PARAMETERS:
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"ssid":"XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
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RESPONSE:
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"name": "Los Compas perdidos en el espacio",
"price": "€ 19.90",
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"name": "El corazón del pirata",
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"name": "Las Ratitas 2. Súper Alma en acción",
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}
]
}SDKs plug-and-play para todos los lenguajes principales. Integración de una línea para JavaScript. Librerías server-side para Python, PHP, Java, Ruby, Go.
// Python SDK - Usage examples with AIstudio:
from pleasepoint_py import AIStudio
studio = AIStudio()
studio.platform.API_NAME.API_NAMESPACE.METHOD(**arguments)
studio.platform.genai.salesAgent.invokeSalesAgent(session_id=ID, user_reference_id=ID, user_prompt=prompt_msg)Respuestas reales de cientos de despliegues. Respuestas claras sobre arquitectura, implementación y capacidades. Para equipos técnicos y líderes de negocio.
7 días laborables hasta tu primer caso de uso en producción. Días 1-2: Conectamos tus fuentes de datos via API/sFTP. Días 3-4: La plataforma construye automáticamente los pipelines ETL adaptados a tu esquema. Días 5-6: Configuras y entrenas los modelos con interfaz visual. Día 7: Despliegas via API/SDK o conectores nativos. Sin sorpresas técnicas.
Perfecto. Nos conectamos directamente via conectores SQL/NoSQL estándar. Pleasepoint funciona como capa de IA sobre tu infraestructura existente, no como reemplazo. Conserva Snowflake, BigQuery o tu solución actual. Leemos datos, los enriquecemos con predicciones IA y escribimos los resultados donde necesites.
Absolutamente. AI Studio incluye Jupyter completo con librerías Python ML y nuestro SDK propietario. Acceso directo a todos los datos unificados de la plataforma. Compatible con cualquier LLM (GPT-4, Claude, Llama). Despliegue de notebooks personalizados con scheduling automático. Vuestro equipo mantiene el control de la innovación.
Tus datos nunca salen de tu infraestructura si es auto-hospedado. La versión en la nube ejecuta en AWS con cumplimiento SOC2, GDPR. Datos encriptados en reposo y tránsito. Control de acceso basado en roles. Logs de auditoría completos. Mantienes propiedad y control completos.
Auto-escalamiento en AWS. Resuelve 10K+ predicciones/minuro. Procesamiento paralelo para trabajos por lotes. APIs en tiempo real con latencia <100ms. Desde startup hasta carga empresarial sin cambios de arquitectura. Paga solo por lo que uses.
Cada modelo es configurable. Ajusta parámetros, reentrena con tus datos, combina múltiples modelos. Configuración visual para usuarios de negocio, acceso a código para científicos de datos. Preconfigurado no significa bloqueado.
Comienza con un solo caso de uso. Implementación de 7 días, facturación mensual. La mayoría de clientes expanden a múltiples casos de uso dentro de 60 días después de ver el ROI. No necesitas contratos anuales por adelantado. Paga mientras creces. Cancela en cualquier momento con 30 días de aviso.
Esas son plataformas ML. Pleasepoint es una plataforma de capacidades de negocio. Ya construimos los pipelines ETL, ingeniería de características, entrenamiento de modelos, orquestación de despliegue. Tú configuras casos de uso, no infraestructura. Meses de desarrollo ya hechos.
Nuestra plataforma analiza tu esquema de datos y automáticamente crea pipelines optimizados. Detecta tipos de datos, relaciones y patrones para construir ingeniería de características específicamente para modelos ML. Actualizaciones a tu esquema activan ajustes automáticos de pipelines.
Sí. AI Studio proporciona entorno Jupyter completo con acceso directo a datos. Entrena cualquier modelo usando TensorFlow, PyTorch, o scikit-learn. Despliega modelos personalizados junto a nuestros preconfigurados. Ecosistema Python completo disponible.
Opción auto-hospedada mantiene todos los datos on-premise. Versión en la nube ofrece selección de región (US, EU, APAC). Cumple GDPR y SOC2. Encriptación en reposo y tránsito. Logs de auditoría completos disponibles.
Monitoreo automático de precisión de predicciones. Sistema de alertas para degradación de rendimiento. Reentrenamiento con un clic con datos frescos. Pruebas A/B para actualizaciones de modelos. Capacidades completas de versionado y rollback.
Nube: Ninguno, nos integramos con todo. Auto-hospedado: Cluster Kubernetes (mín 3 nodos), 32GB RAM por nodo, 500GB almacenamiento SSD. Escala horizontalmente basado en carga.
Nube: Basado en predicciones/mes y volumen de datos. Auto-hospedado: Licencia anual por tamaño de empresa. Sin tarifas por usuario. Sin costos ocultos por modelos o conectores adicionales.
Despliegue Multi-AZ por defecto. Failover automático en <30 segundos. Replicación de datos entre regiones. Backup cada 6 horas. Recuperación point-in-time disponible.
Por defecto: 10,000 requests/segundo. Expandible a 50,000/segundo. Sin límites duros en procesamiento por lotes. Límites personalizados disponibles para empresas.
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