Com fer que els teus correus no acabin a SPAM?

És gairebé tan important la teva estratègia de continguts com la capacitat que els teus enviaments arribin a la màxima audiència possible, per això hem cregut que aquest article et podria resultar interessant.

En aquest article aprendràs:

Els millors mètodes per augmentar la teva capacitat de lliurament de correus
Com protegir els teus emails dels filtres de SPAM

Què és l'entregabilitat d'un correu?

L'entregabilitat, o capacitat de lliurament, fa referència a les fases inicials de la vida d'un correu electrònic:

L'enviament
La recepció
L'obertura del correu electrònic

És un factor molt important, potser el de més rellevància per a l'èxit d'una campanya. Quin sentit té fer campanyes si aquestes no arriben a la nostra audiència?

Utiliza la Inteligencia de Pleasepoint para aumentar el ROI de tus acciones de CRM, marketing y publicidad digital.

Pleasepoint es la plataforma de machine learning que segmenta los clientes de tu CRM con predicciones de compra por cliente y personaliza tu marketing digital a escala.

Solicita una demo para ver las ventajas de trabajar la segmentación de clientes utilizando el Customer Lifetime Value, personalizando según el perfil de buyer-persona basado en datos y la recomendación de productos one-to-one.

Solicita una demo

Vegem quins són els punts fonamentals per disposar d'una bona capacitat de lliurament:

De qui és aquest correu?

Identificar correctament el remitent del correu evita que el receptor el classifiqui com a SPAM. Si ens assegurem que al camp "from" del nostre enviament s'identifiqui clarament la nostra marca, ens assegurem que, com a mínim, els nostres clients sàpiguen que és nostre. Un altre recurs amb el qual podem treballar és fer servir l'assumpte del correu per reforçar la presència de la nostra marca en la fase d'entregabilitat del correu.

Neteja de la Base de dades

Quan fem enviaments massius de emails electrònics de marketing, és normal rebre missatges que ens alerten sobre comptes de email electrònic inactius. És vital que eliminem aquests emails de la nostra Base de dades abans de l'enviament següent. Els principals sistemes d'email marketing fan servir filtres que eviten aquests enviaments i netegen la BBDD, però atenció: una taxa de rebot superior al 20% en un dels teus enviaments pot acabar amb la teva estratègia de marketing digital pel bloqueig de la teva IP per als propers enviaments. Una altra bona pràctica és netejar aquelles adreces que fa mesos que no interactuen amb els nostres enviaments

Utiliza la Inteligencia de Pleasepoint para aumentar el ROI de tus acciones de CRM, marketing y publicidad digital.

Pleasepoint es la plataforma de machine learning que segmenta los clientes de tu CRM con predicciones de compra por cliente y personaliza tu marketing digital a escala.

Solicita una demo

La freqüència dels enviaments

Aquí no parlarem de si hem d'enviar 1 o 10 correus al dia, no és res rellevant. Si algú és capaç de generar 10 correus rellevants que interessin el client, per què no fer-ho. Aquí el que plantegem és ser estrictes a l'hora de lliurar el que hem promès als nostres subscriptors, fins i tot si això exigeix haver de treballar diverses audiències. Per exemple, si hem aconseguit un registre a la nostra newsletter setmanal, no podem començar a enviar promocions diàries a aquest subscriptor. És de vital importància lliurar el que ens hem compromès a lliurar.

I el punt final... evitar els filtres de SPAM

Fins ara hem parlat de factors més tècnics. Accions que podem fer per aconseguir que els nostres correus arribin i siguin oberts per les persones a les quals volem impactar. Ara toca lidiar contra les màquines... El procés de filtratge el fan motors que utilitzen la Intel·ligència Artificial, així que això no serà una tasca fàcil.

Primer de tot, us explicarem superficialment com funcionen aquests sistemes, és bo conèixer l'"enemic". Hi ha diversos sistemes, però els més difosos són els que fan servir llistats de paraules clau, és a dir, analitzen quins correus classifiquen els usuaris com a SPAM i n'extreuen les paraules que més vegades es repeteixen en aquests correus. Ara comproveu-ho vosaltres mateixos: accediu al vostre correu personal i feu una ullada a la carpeta SPAM, veureu que hi ha certes paraules que es repeteixen. Per exemple, segur que apareix com a mínim 3 vegades la paraula estalvi a l'assumpte dels 50 primers correus rebuts.

Pensa també que factors com el ràtio de resposta, les queixes de clients sobre els teus enviaments o la freqüència o el volum dels enviaments també poden ser variables rellevants d'aquests filtres.

Ara que ja saps el que cal saber...

Fes servir el sentit comú, no posis en risc la teva estratègia per no ser curós.
Identifica't clarament perquè l'usuari pugui identificar de qui és el correu
Neteja la teva base de dades de registres "tòxics", si arribes a superar un 20% de devolució de correus, posaràs en risc el teu propi domini.
Pensa els assumptes i el cos del teu email des de la perspectiva de les paraules prohibides...

Si aconsegueixes seguir aquestes regles senzilles, els teus correus seran lliurats a la safata d'entrada dels teus subscriptors, i estàs un pas més a prop que la teva campanya sigui un èxit.

Si has llegado hasta aquí esto te interesa.

Pleasepoint es la plataforma de machine learning que segmenta los clientes de tu CRM con predicciones de compra por cliente y personaliza tu marketing digital a escala.

Solicita una demo