Lanzamiento del módulo de Pleasepoint para PrestaShop: personalización one-to-one simplificada.

Acabamos de lanzar el nuevo módulo para PrestaShop, haciendo la personalización one-to-one en tiempo real más accesible, eficiente y efectiva en el mundo de PrestaShop.

El módulo permite que cualquier PrestaShop implemente recomendaciones de productos personalizadas one-to-one para cada cliente, basadas en su historial de compras y comportamiento de navegación, todo en tiempo real. El objetivo es aumentar las conversiones de manera sencilla y rápida.

La gran novedad del módulo es que automatiza todo el proceso. Desde la carga del histórico de datos hasta el registro de las interacciones, todo se gestiona sin complicaciones en tu PrestaShop. Solo necesitas definir reglas de negocio y el módulo se encarga de mostrar recomendaciones específicas para cada cliente. La configuración es extremadamente sencilla.

Este es el contenido de este post:

1. ¿Qué hace el módulo de Pleasepoint para PrestaShop?
2. Ventajas del módulo de Pleasepoint para PrestaShop.
3. Cómo instalar el módulo de Pleasepoint para PrestaShop.
4. Configuración inicial del módulo y carga del histórico de datos.
5. Cómo crear reglas de negocio para la recomendación one-to-one.
6. Cómo crear un widget de recomendación one-to-one de productos.
7. Define tu roadmap de casos de uso.

Te compartimos el acceso al caso de éxtio de Condis con su estrategia de personalización one-to-one utilizando Pleasepoint en el eCommerce y CRM.

¿Qué hace el módulo de Pleasepoint para PrestaShop?

El módulo de Pleasepoint para PrestaShop facilita la personalización en tiempo real de la experiencia de cada usuario, aprovechando la inteligencia artificial y el machine learning de manera sencilla. Aquí puedes ver los beneficios de la personalización one-to-one.

Este módulo realiza tres funciones clave:

1. Ingesta de histórico de datos: Permite la carga automatizada de todo el histórico de datos transaccionales, como clientes, productos, tickets y líneas de ticket. De esta manera, todo lo que necesitas para comenzar a personalizar está centralizado en Pleasepoint, sin necesidad de procesos manuales.
2. Integración automática de interacciones en tiempo real: Cada acción realizada en tu eCommerce (impresiones, clicks, visitas a páginas de productos, añadir al carrito, entre otras) queda registrada automáticamente. Así, puedes tener un seguimiento continuo del comportamiento de cada usuario en tiempo real.
3. Bloque de recomendación one-to-one de productos: Basado en reglas de negocio que defines previamente, el módulo ofrece recomendaciones personalizadas en la página home, en páginas de producto o en el carrito de compras. Estas recomendaciones se ajustan a los intereses del cliente, mejorando la experiencia y maximizando la conversión.

Con estas tres funcionalidades, el módulo de Pleasepoint optimiza y personaliza cada interacción de los usuarios, sin necesidad de procesos complejos.

Ventajas del módulo de Pleasepoint para PrestaShop.

El módulo de Pleasepoint para PrestaShop simplifica la gestión de datos y mejora la personalización de la experiencia de compra. Con la automatización completa de la carga de datos históricos, no necesitas preocuparte por procesos manuales: una vez configuradas las fuentes, el módulo gestiona toda la ingesta de datos de manera eficiente.

El módulo también captura en tiempo real todas las interacciones de los usuarios (productos vistos, clics, visitas a PDPs, etc.), generando una base sólida para personalizar cada experiencia de compra. También mantiene actualizada toda la información de productos, nuevos usuarios y toda la información transaccional.

Y la gran ventaja es la simplicidad para implementar recomendaciones personalizadas.

Gracias a los shortcodes, puedes insertar bloques de recomendaciones en cualquier página de tu PrestaShop, ya sea en la home, las páginas de productos o el carrito. Esto facilita la aplicación de estrategias de personalización one-to-one sin tener que modificar el diseño o la plantilla de tu tienda online.

Estos son los beneficios del módulo de Pleasepoint para PrestaShop:

1. Automatización completa de los datos El módulo permite la carga del histórico de datos de manera automatizada y transparente. No hay necesidad de intervenciones manuales complicadas. Simplemente configura las fuentes de datos y deja que Pleasepoint haga el resto.
2. Registro en tiempo real A medida que los usuarios interactúan con la tienda, el módulo registra las interacciones clave (navegación, productos vistos, carrito, etc.). Esto genera una base de datos rica en información que se utiliza para personalizar la experiencia a medida que el usuario avanza en el proceso de compra.
3. Uso sencillo con shortcodes No necesitas cambiar el diseño ni el template de tu PrestaShop. Simplemente utiliza los shortcodes generados por el módulo para insertar recomendaciones personalizadas donde lo necesites: en la página home, en la página de producto, en las listas de productos o incluso en el carrito de compra.
4. Casos de uso Este módulo permite aplicar fácilmente casos de uso como la personalización one-to-one en la home, listas de productos, PDPs (páginas de producto) y carritos de compra.

Cómo instalar el módulo de Pleasepoint para PrestaShop.

El proceso es muy sencillo. Lo primero que debes hacer es descargar el módulo desde la plataforma de Pleasepoint. Lo encontrarás en la configuración en el apartado de Integración eCommerce.

Una vez lo tengas descargado, ve al backoffice de tu PrestaShop y, desde la sección de módulos, sube el archivo descargado para instalar el módulo.

Una vez hecho esto, verás el módulo activo en tu lista de módulos instalados.

Configuración inicial del módulo y carga del histórico de datos.

Para que todo funcione correctamente, es necesario que conectes tu cuenta de Pleasepoint con PrestaShop. Este paso es bastante sencillo y solo requiere que tengas a mano las API keys y el identificador de cuenta que encontrarás en la misma página donde has descargado el módulo para instalar (Configuración > Integración eCommerce > PrestaShop).

En el backoffice de PrestaShop entra a la configuración del módulo de Pleasepoint. En la primera pestaña debes copiar y pegar los valores que permiten conectar con tu cuenta.

Ahora es el momento de cargar todo el histórico de datos. Para ello el módulo proporciona en la tercera pestaña el acceso a los feeds necesarios para cargar todo el histórico de datos siguiendo las buenas prácticas en el ecosistema PrestaShop.

Haz click en Generate CSVs for sync Pleasepoint.

Y estos son los últimos pasos para importar todo el histórico de datos a Pleasepoint. Accede a la ingesta de datos en el menú: Datalake > Ingesta de datos.

Para cada una de las entidades puedes subir manualmente un archivo CSV o hacerlo utilizando una url. En este caso usaremos la opción de la url y copiaremos para cada entidad la url que tenemos en la pestaña de Feeds en el módulo de PrestaShop.

Debemos cargar la url de estas entidades de datos:

1. Tabla de usuarios o clientes. Pleasepoint en ningún momento guarda ninguna información sensible del cliente.
2. Tabla de productos del eCommerce.
3. Tabla de tickets, las ventas del eCommerce, vinculados a un cliente. Pleasepoint en ningún momento obtiene ni almacena los métodos de pago.
4. Tabla de líneas de ticket, los productos comprados en cada uno de los tickets.

Una vez terminado esta configuración inicial ya tienes el módulo de Pleasepoint configurado, cosa que significa que tienes todo el histórico de datos cargado y que se están registrados todos los eventos en tiempo real de forma transparente al usuario.

Cómo crear reglas de negocio para la recomendación one-to-one.

El siguiente paso es configurar las reglas de negocio que guiarán las recomendaciones one-to-one. Esta configuración se realiza desde Pleasepoint, en la pestaña de reglas de negocio dentro del módulo de personalización one-to-one. Aquí puedes definir qué productos deben aparecer en cada caso de uso.

Por ejemplo, puedes establecer reglas para mostrar productos que se complementen con lo que el usuario ya tiene en el carrito o productos relacionados con el historial de compras de ese cliente.

Cómo crear un widget de recomendación one-to-one de productos.

Para mostrar las recomendaciones en tu tienda, necesitarás crear un widget en PrestaShop. Así pues, en la configuración del módule de Pleasepoint para PrestaShop accede a la pestaña widgets.

Para crear un widget de recomendación one-to-one en Prestashop, deberás incluir información como el nombre del widget, el modelo que se utilizará, el tipo de recomendación (one-to-one, best-sellers, etc.), la regla de negocio que definiste previamente, y cuántos productos quieres mostrar.

También puedes configurar si deseas que las recomendaciones se muestren en forma de slider.

Una vez creado el widget, obtendrás un shortcode que simplemente deberás copiar y pegar en el lugar donde quieras que aparezcan las recomendaciones dentro de tu página. Esto puede ser en la home, en las páginas de producto, o en el carrito de compra.

Define tu roadmap de casos de uso.

Puedes desplegar el módulo de Pleasepoint para PrestaShop en apenas unos minutos, permitiendo que tu eCommerce empiece a beneficiarse de la personalización one-to-one de forma inmediata. Una vez completada la instalación, el siguiente paso es seleccionar los casos de uso que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio. La clave está en comenzar con uno para familiarizarte con su funcionamiento. La recomendación en la home es un buen punto de partida, ya que permite ofrecer productos personalizados desde la primera interacción del usuario.

Aquí te dejamos cuatro casos de uso clave que puedes implementar en tu PrestaShop con el módulo de Pleasepoint:

1. Recomendación one-to-one en la home: Muestra productos personalizados en la página principal, basados en el comportamiento y preferencias de cada usuario. Ideal para captar su atención desde el primer momento.
2. Recomendación one-to-one en las páginas de productos: Ofrece productos adicionales relacionados con los intereses del usuario mientras navega por las páginas de producto. Esto aumenta las posibilidades de que añadan más artículos al carrito.
3. Ranking one-to-one de productos en las páginas de listas de productos: Personaliza el orden de los productos en las listas para mostrar primero los que más probablemente interesen a cada cliente.
4. Recomendación one-to-one en la página de carrito: Sugiere productos complementarios o alternativos justo antes de la compra, incrementando el valor del ticket medio.

Con este enfoque, no solo mejorarás la experiencia del cliente, sino que también aumentarás las conversiones y el valor de cada compra. Si quieres personalizar también tus comunicaciones de email marketing no dudes en ver estos 6 casos de uso de Pleasepoint para el CRM.

No dudes en descargar nuestro eBook gratuito y aprende a ejecutar una estrategia de personalización one-to-one en tiempo real en tu eCommerce y en las comunicaciones de CRM. Nunca antes había sido tan fácil empezar a híper-pesonalizar de forma automatizada y a escala, incrementando los resultados de conversión y disminuyendo el esfuerzo dedicado del equipo en tareas operativas.